Garut | antarwaktu.com – PDAM Tirta Intan Garut sedang dalam misi besar mengubah stigma buruk tentang pelayanan lambat menjadi pengalaman positif bagi pelanggan.
Dadan Hidayatulloh, Direktur Utama PDAM Tirta Intan Garut,saat dikonfirmasi awak media usai rapat koordinasi dilingkungan Kantor Bupati Garut, hari Senin (22/12/2025) mengatakan bahwa diantara strateginya yaitu menempatkan pelayanan sebagai prioritas utama, menolak PDAM hanya sebagai badan usaha, tapi sebagai penyedia kebutuhan dasar warga air bersih.
“PDAM Tirta Intan Garut menjawab keluhan pelanggan tanpa menunda, meningkatkan kepercayaan publik dan memenuhi kebutuhan dasar warga”, terangnya.
Dadan Hidayatulloh menambahkan, saat ini pelanggan mulai merasakan perubahan positif, PDAM Garut optimis bisa mengubah citra buruk menjadi baik. “PDAM bukan hanya bisnis, tapi fungsi sosial untuk warga”, tandasnya.(Chrystian) Editor:Buy