Apasih Arti’ Diskusi Pejabat Penghubung SP4N-LAPOR

Kota Depok | antarwaktu.com – Kepala Bidang Informasi dan Komunikasi Publik (IKP) Diskominfo Kota Depok, Agus Suprayitno membenarkan, bahwa pihaknya telah menggelar forum diskusi pejabat penghubung Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik (SP4N) Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (LAPOR) tingkat Kota Depok tahun 2023.

“Benar, dalam kegiatan tersebut telah diikuti oleh perwakilan perangkat daerah, seluruh Kecamatan dan Kelurahan se- Kota Depok. Jadi, peserta Forum Diskusi Pejabat Penghubung SP4N-LAPOR! telah berlangsung, Selasa (10/10/2023), di Aula Kantor Bank BJB,” ujar Agus.

Ia menjelaskan, bahwa dalam mewujudkan pemerintahan yang baik, perlu adanya kerja sama antara pemerintah dengan masyarakat. Salah satunya adalah peningkatan kualitas pelayanan publik melalui penguatan partisipasi masyarakat dalam pengelolaan pengaduan pelayanan publik.

“Maka dari itu harus menggunakan aplikasi LAPOR agar penyelenggara dapat mengelola pengaduan dari masyarakat secara sederhana, cepat, tepat, tuntas dan terkoordinasi dengan baik,” jelas Agus.

Menurutnya, bahwa untuk mencapai tujuan tersebut kita berharap rekan-rekan dilingkungan Pemerintah Kota Depok dapat menindak lanjuti terhadap komitmen bersama ini terlebih dapat merespon cepat aduan masyarakat yang masuk pada SP4N-LAPOR!.

“Artinya, di setiap instansi pemerintah terhubung dengan SP4N-LAPOR! untuk menjaga dan meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui pengelolaan penanganan pengaduan,” tutur Agus.

Agus juga berharap, dengan digelarnya
Forum Diskusi Pejabat Penghubung SP4N-LAPOR ini, dapat menciptakan transparasi, meningkatkan kenyamanan dan menekan korupsi.

“Maka, diperlukan sinergitas antar perangkat daerah di Kota Depok untuk bisa menjalankan program SP4N-LAPOR! dengan baik dan sesuai aturan yang berlaku,” imbuhnya.

MAUL

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *